Rykkere, hjemkaldelse og erstatning

Vi har fået en ny og ensartet rykkerprocedure på lån fra CFU:

• Påmindelse: Sendes tre arbejdsdage før materialet skal afleveres.
• 1. rykker: Sendes tre arbejdsdage efter materialet skulle være afleveret – tillægges ingen administrationsomkostning.
• 2. rykker: Sendes fem arbejdsdage efter første rykker – tillægges administrationsomkostning på 25 kr. pr. lån fra informationssamlingen og på 100 kr. pr. lån fra udlånssamlingen.

Husk at lægge returseddel eller låners navn og skole ved alle returvarer (også delafleveringer), så vi sikrer, at afleveringen bliver registreret hos den rigtige låner.

Henvendelse via mitCFU

Du kan kontakte CFU ved at oprette en henvendelse i ”Mine materialer” eller via link i rykkermailen.